Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 22/01/25

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour B.Lash. Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations sont collectées, utilisées, et protégées lorsque vous utilisez le site https://b-lash.com.

En utilisant notre site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données personnelles conformément à cette politique.

2. Responsable du traitement des données

3. Données collectées

Nous collectons différentes données selon l’usage que vous faites de notre site.

a) Données collectées automatiquement :

  • Adresse IP
  • Type et version du navigateur
  • Pages visitées et durée de visite
  • Données relatives aux cookies

b) Données fournies volontairement par l’utilisateur :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Adresse postale et numéro de téléphone
  • Informations de paiement (via des tiers sécurisés comme PayPal ou Stripe)

4. Utilisation des données

Vos données sont utilisées dans les cas suivants :

  • Traitement des commandes : Gestion des achats, expéditions, et paiements.
  • Communication : Envoi d’emails pour confirmer les commandes ou répondre à vos demandes.
  • Amélioration de l’expérience utilisateur : Analyse de la navigation pour optimiser notre site.
  • Marketing : Envoi d’offres ou de promotions si vous avez donné votre consentement préalable.

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec des tiers dans les cas suivants :

  • Fournisseurs de services : Hébergeur (Shopify), plateformes de paiement (PayPal, Stripe), et transporteurs (par exemple, Colissimo).
  • Obligations légales : Transmission des données aux autorités si la loi l’exige.

6. Conservation des données

  • Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire pour atteindre les finalités décrites ci-dessus, conformément à la réglementation en vigueur.
  • Les données liées à une commande sont conservées pendant 5 ans pour respecter les obligations légales.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie de vos données.
  • Droit de rectification : Vous pouvez corriger des informations inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données (dans certaines limites légales).
  • Droit à la portabilité : Vous pouvez demander un transfert de vos données à un autre prestataire.
  • Droit d’opposition : Vous pouvez refuser le traitement de vos données à des fins de marketing.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : business.blash@gmail.com

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre les accès non autorisés, les pertes ou les destructions :

  • Utilisation de connexions sécurisées (SSL).
  • Hébergement sécurisé avec Shopify.
  • Accès restreint aux données.

9. Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • Améliorer votre expérience utilisateur.
  • Collecter des statistiques de navigation.
  • Afficher des publicités personnalisées si applicable.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement via votre navigateur ou grâce à notre bannière de consentement affichée lors de votre première visite.

10. Transferts hors UE

Certains de nos prestataires (par exemple, Shopify) peuvent traiter vos données en dehors de l’Union européenne. Nous nous assurons que ces transferts respectent les réglementations européennes, notamment via des clauses contractuelles types ou des certifications telles que le Privacy Shield.

11. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à l’autorité de contrôle compétente :

  • CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés)
  • Site web : https://www.cnil.fr
  • Téléphone : 01 53 73 22 22

12. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. En cas de modification majeure, nous vous en informerons par email ou via une notification sur notre site.

13.Contact

For any questions regarding our return and refund policy, you can contact our customer service:

📧 business.blash@gmail.com

📞 +33664835106

📩  Nous contacter

📆 Disponible du lundi au vendredi

⏰ 9h - 18h