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B Lash

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En raison de la nature hygiénique des produits, le droit de rétractation de 14 jours prévu à l'article L221-18 du Code de la Consommation ne s'applique pas aux produits ouverts ou utilisés, conformément à l'article L221-28 du même Code.

Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation après avoir adressé une réclamation écrite préalable au service client B.LASH.

Médiateur désigné : CM2C

Adresse postale : 49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris

Téléphone : 01 89 47 00 14 (du lundi au vendredi, de 9h30 à 12h00 et de 14h00 à 16h00)

E-mail : cm2c@cm2c.net

Site internet : https://www.cm2c.net/

Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d'accord ou de médiation, les tribunaux français compétents pourront être saisis.