Politique d’expédition

📦 Politique d’Expédition
📍 Expédition depuis la France
Tous nos coffrets sont soigneusement préparés et expédiés depuis la France.

🚚 Délais de Traitement & d’Expédition
Les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures (hors week-end et jours fériés).
Une fois expédiée, la livraison prend en moyenne :

  • France Métropolitaine : 4 jours ouvrés

  • Union Européenne : 4 à 8 jours ouvrés

  • International (hors UE) : 5 à 10 jours ouvrés

🔹 Remarque : Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des périodes de forte affluence (ex : Noël, Black Friday).

📦 Frais de Livraison

  • France Métropolitaine

    • Via Colissimo : 8,50 € (ou Gratuit à partir de 80 € d’achat)

    • Via Mondial Relais : 4,50 € (ou Gratuit à partir de 80 € d’achat)

  • Union Européenne

    • Livraison à domicile : 9,90 €

  • International (Émirats arabes unis, Australie, Canada, etc.)

    • Livraison à domicile : 14,90 €

💡 Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse.Des frais de douane ou TVA locale peuvent s’appliquer à la réception du colis selon votre pays. Ces frais sont à la charge du client.

📌 Suivi des Commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi.
Vous pouvez également suivre votre commande directement via la section “Suivi de Commande” sur notre site.

🌍 Zones de Livraison
Nous expédions actuellement vers :
✅ France Métropolitaine
✅ Union Européenne
✅ International (sélection de pays dont Émirats, Australie, Canada, etc.)

🚨 Nous ne livrons pas vers : DOM-TOM, APO/FPO ou certaines régions éloignées.

📢 Problèmes de Livraison
Si vous n’avez pas reçu votre commande dans les délais :

  1. Vérifiez le suivi du colis via l’email reçu.

  2. Contactez votre transporteur local.

  3. En dernier recours, écrivez-nous à business.blash@gmail.com avec votre numéro de commande.

🔄 Retours & Problèmes d’Expédition
Pas de retour possible pour des raisons d’hygiène, sauf produit défectueux.
En cas d’erreur ou article endommagé, contactez-nous sous 48h après réception avec photos à l’appui.

📩 Besoin d’aide ?
Notre service client est là pour vous aider :
📧 business.blash@gmail.com
📞 +33 6 64 83 51 06
📆 Du lundi au vendredi – ⏰ 9h à 18h

📌 Dernière mise à jour : 12/05/2025